Первые тревожные сигналы от обладателей iPhone Duo

Едва складной смартфон Apple попал в руки покупателей, как на профильных форумах и в социальных сетях стали появляться жалобы на самопроизвольное повреждение гибкого дисплея. Владельцы описывают практически идентичную картину: на внутреннем экране, точно по центральной линии сгиба, возникает трещина, после чего часть матрицы выходит из строя. Вдоль этой линии формируется заметная горизонтальная полоса, которая начинает светиться белым или зеленоватым оттенком, делая устройство непригодным для использования.

Особую тревогу вызывает тот факт, что у некоторых пользователей дефект проявился почти мгновенно — прямо в процессе первоначальной настройки телефона, сразу после извлечения из коробки. На данный момент зафиксировано порядка двух десятков подобных обращений, однако реальный масштаб брака оценить сложно, так как продажи стартовали лишь в минувшую пятницу.

Реакция сервисных центров и трудности с заменой

Пользователи, успевшие посетить фирменные магазины Apple Store, в большинстве случаев смогли оперативно обменять дефектные аппараты на новые. Сложнее ситуация обстоит у тех, кто приобрел iPhone Duo через сотовых операторов: в розничных точках связи запасных устройств для подмены попросту нет, и покупателям приходится ожидать поступления новой партии.

Одному из пострадавших и вовсе отказали в гарантийном обслуживании. Сотрудники сервиса предположили, что повреждение возникло по вине владельца — якобы смартфон роняли, хотя сам пользователь настаивает на производственном характере дефекта.

Что могло стать причиной поломки

Сообщество активно обсуждает возможные корни проблемы. Основная гипотеза указывает на конструктивный просчет в шарнирном механизме. Предполагается, что один из элементов крепления может слегка выпирать и при складывании корпуса оказывать точечное давление на уязвимую центральную часть гибкой панели. Другая теория связывает появление трещин с чрезмерным нажатием на дисплей в момент закрытия устройства, однако никаких официальных инструкций или предупреждений от Apple по этому поводу не поступало.

Пока рано утверждать, что проблема носит массовый характер — статистика отказов относительно общего числа проданных аппаратов отсутствует. Сама компания хранит молчание и не дает комментариев относительно ситуации с iPhone Duo. Пользователям остается лишь надеяться на скорейшее признание дефекта и запуск программы бесплатного ремонта, если вина производителя подтвердится.