Apple отреагировала на сообщения о дефекте

Корпорация Apple впервые прокомментировала жалобы владельцев складного iPhone Duo, у которых на внутреннем дисплее появляются трещины. В заявлении для MacRumors производитель признал, что ему известно о проблеме, затронувшей «небольшое количество» устройств, и рекомендовал пострадавшим пользователям обратиться в AppleCare для бесплатной замены смартфона. При этом компания не назвала причину поломки и не уточнила, планирует ли вносить изменения в конструкцию шарнира.

Пользователи описывают схожий сценарий: трещина возникает в нижней половине гибкого экрана, прямо по линии сгиба. Многие отмечают, что перед появлением дефекта механизм складывания начинает заедать или издаёт неестественный щелчок. По словам владельцев, повреждение может проявиться уже в первые дни или недели после покупки, что вызывает сомнения в долговечности конструкции.

Что показала разборка iFixit

Специалисты iFixit, детально изучившие внутреннее устройство iPhone Duo, обнаружили несколько потенциально уязвимых мест. Основное подозрение пало на центральную опорную планку шарнира: при нормальной работе она должна убираться внутрь корпуса во время складывания, но если механизм даёт сбой, планка остаётся на месте и оказывает точечное давление на дисплей. Пока это лишь гипотеза, а не подтверждённая причина неисправности. Apple никак не комментирует выводы инженеров и не раскрывает собственных данных о характере дефекта.

Масштаб проблемы и замена устройств

Официально Apple называет ситуацию ограниченной. Часть покупателей уже получила новые аппараты, однако другие вынуждены ждать из-за нехватки складских запасов. Оценить реальное количество пострадавших смартфонов сложно: в социальных сетях циркулирует множество снимков с трещинами, но некоторые из них могут быть сгенерированы искусственным интеллектом ради хайпа. Компания призывает доверять только официальной информации и обращаться в авторизованные сервисные каналы.

Ситуация в России

Для российских пользователей проблема усугубляется отсутствием на территории страны официальных сервисных центров Apple и прямых гарантийных обязательств производителя. Владельцам iPhone Duo, столкнувшимся с растрескиванием экрана, остаётся решать вопрос исключительно с продавцами, у которых был приобретён гаджет. Это делает покупку дорогостоящей новинки ещё более рискованной, особенно на фоне неопределённости с надёжностью шарнирного механизма.